Rui Neves Moreira | Como responder ao imprevisto?

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A Organizaรงรฃo Mundial de Saรบde reconheceu um hospital portuguรชs pelas suas boas prรกticas na comunicaรงรฃo em benefรญcio da saรบde pรบblica.

O hospital de S. Joรฃo no Porto viu reconhecidas em bom rigor 3 รกreas: as urgรชncias, os cuidados intensivos e o departamento de comunicaรงรฃo.

Dois serviรงos de medicina pura e dura, e o serviรงo que assegura a voz do hospital.

ร‰ neste serviรงo que mergulhamos nesta ediรงรฃo.

Para saber como se organizou um hospital-cidade com 6 mil pessoas a trabalhar para falar com a comunidade.

Os tempos sรฃo de COVID por isso muita da informaรงรฃo gerada foi fixada neste tema da agenda pรบblica.

No total do ano 2020 foram geradas mais de 18 mil notรญcias com fonte ou base no hospital de S. Joรฃo. Mas mais de 40% das notรญcias nada tiveram que ver com a COVID. Foram outras histรณrias.

Este programa nรฃo รฉ sรณ sobre comunicaรงรฃo pรบblica. ร‰ tambรฉm sobre preparaรงรฃo, coordenaรงรฃo, antecipaรงรฃo e lideranรงa.

A boa ou mรก comunicaรงรฃo รฉ normalmente sintoma da saรบde de qualquer organizaรงรฃo.

Rui Neves Moreira tem a seu cargo as relaรงรตes com a imprensa.

E partilha alguns dos segredos da maneira de funcionar da equipa de comunicaรงรฃo.

Das regras bรกsicas de transparรชncia e honestidade ao treino nos porta-vozes e ร  sua resposta รกgil e rรกpida.

E a sobrecarga de gerir horas com 50 chamadas perdidas e incontรกveis mensagens.

Um retrato da cรฉlula de crise do Hospital de S. Joรฃo no papel das notรญcias.

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